Der Ausgangspunkt.Le point de départ.
Eine neue Kundin möchte eine Offerte. Fläche und Fotos fehlen. Ohne festen Ablauf muss jemand die Nachricht entdecken, die Rückfrage formulieren, später nachsehen und den Kontakt von Hand erfassen.Une nouvelle cliente souhaite un devis. Les dimensions et les photos manquent. Sans processus défini, quelqu’un doit trouver le message, rédiger une question, vérifier plus tard et créer le contact manuellement.
Der vereinbarte Ablauf.Le processus convenu.
- Die Anfrage wird erkannt und einer zuständigen Person zugeordnet.La demande est identifiée et attribuée à une personne responsable.
- Ein Entwurf fragt Fläche und Fotos ab, ohne Preis oder Termin zu versprechen.Un brouillon demande les dimensions et des photos, sans promettre de prix ni de date.
- Die zuständige Person prüft und genehmigt den Entwurf.La personne responsable vérifie et valide le brouillon.
- Bei ausbleibender Antwort wird eine passende Erinnerung vorbereitet.Un rappel adapté est préparé si aucune réponse n’arrive.
- Eine Kundenantwort stoppt weitere Erinnerungen.Une réponse cliente arrête les rappels suivants.
- Das CRM enthält Verlauf, Zuständigkeit und nächsten Schritt.Le CRM contient le contexte, le responsable et la prochaine étape.
Die wichtigen Testfälle.Les tests importants.
- Eine gewünschte Preisgarantie bleibt zur menschlichen Freigabe offen.Une garantie de prix demandée reste en attente de validation humaine.
- Ein doppelter Eingang erzeugt keine zweite Kontaktanlage.Une entrée en double ne crée pas un second contact.
- Eine Antwort oder Absage stoppt die Nachfass-Serie.Une réponse ou un refus arrête la séquence de relance.
- Ein fehlgeschlagenes CRM-Update wird sichtbar und kann manuell geklärt werden.Un échec de mise à jour du CRM est visible et peut être traité manuellement.
Was erst im Pilot bekannt wird.Ce que seul le pilote peut établir.
Ob Zeit gewonnen wird, wie viele Korrekturen nötig sind und ob mehr Besichtigungen stattfinden, messen wir am realen Ablauf. Die Demo belegt diese Ergebnisse nicht.Le temps gagné, le nombre de corrections et l’évolution des visites réservées doivent être mesurés sur le processus réel. La démo ne démontre pas ces résultats.
Interaktiv ausprobieren Essayer de façon interactive