Gemeinsam bearbeiten. Klar verantwortlich.Travaillez ensemble. Sachez qui est responsable de la prochaine étape.

So läuft es ab.Comment cela fonctionne.

1. Die Arbeitsliste aufbauenCréer la file de travail partagéeAnfragen werden mit Status, Priorität, Fälligkeit und zuständiger Person erfasst. Vertretungen können den bisherigen Verlauf nachvollziehen.Les demandes sont enregistrées avec un statut, une priorité, une échéance et un responsable. Un collègue qui reprend le dossier peut en suivre l’historique.
2. Im Vorgang zusammenarbeitenCollaborer au sein du dossierInterne Notizen und Erwähnungen halten Rückfragen beim passenden Vorgang. Kundennachrichten und interne Diskussion bleiben getrennt.Les notes internes et les mentions gardent les questions rattachées au bon dossier. Les messages clients et les discussions internes restent séparés.
3. Rechte und Übergaben klärenDéfinir les accès et les transmissionsWir legen fest, wer Informationen sehen, Vorgänge bearbeiten, Entwürfe freigeben und Teammitglieder verwalten darf.Nous définissons qui peut consulter les informations, modifier les dossiers, approuver les brouillons et gérer les membres de l’équipe.

Die Grenze ist Teil des Auftrags.Les limites font partie du cahier des charges.

Freigaben und Zugriffsrechte werden pro Rolle vereinbart. Private Postfächer oder vertrauliche Unterlagen werden nur im ausdrücklich festgelegten Umfang geteilt.Les approbations et les accès sont définis par rôle. Les boîtes de réception privées et les documents confidentiels ne sont partagés que dans le périmètre explicitement convenu.

Woran wir den Pilot messen.Comment nous évaluons le pilote.

Vorgänge ohne Zuständigkeit; überfällige Übergaben; doppelte Bearbeitung; Zeit bis zur Freigabe.Dossiers sans responsable ; transmissions en retard ; travail en double ; délai d’approbation.