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LeistungenServicios

Eine Frage stellen. Die passende Quelle finden.Haga una pregunta. Encuentre la fuente de la respuesta.

Ihr Team soll Angebote, Abläufe und Kundeninformationen schneller finden. Wir bauen einen internen Chat über die freigegebenen Wissensquellen Ihres Unternehmens.Ayude a su equipo a encontrar ofertas, procedimientos e información de clientes más rápido. Desarrollamos un chat interno basado en las fuentes de conocimiento aprobadas de su empresa.

Beispiel für Ihren AblaufEjemplo de flujo de trabajo

Frage → berechtigte Quellen → Antwort mit BelegenPregunta → fuentes autorizadas → respuesta con referencias

So läuft es ab.Cómo funciona.

  1. Wissen und Rechte verbindenConecte conocimiento y permisosGemeinsam wählen wir Dokumente, Wissensseiten und geeignete CRM-Daten aus. Zugriffe werden auf die Rolle der fragenden Person begrenzt.Seleccionamos juntos los documentos, las páginas de conocimiento y los registros adecuados del CRM. El acceso se limita a los permisos de la persona que pregunta.
  2. Mit Belegen antwortenResponda con referenciasAntworten verweisen auf die verwendeten Quellen. Widersprüche, fehlende Informationen und veraltete Inhalte werden kenntlich gemacht.Las respuestas remiten a las fuentes utilizadas. La información contradictoria, los datos que faltan y el contenido desactualizado quedan visibles.
  3. Ergebnisse weiterverwendenConvierta las respuestas en accionesEin geprüfter Inhalt kann als Antwortentwurf, Briefing oder nächste Aufgabe in den verbundenen Ablauf übernommen werden.Una respuesta revisada puede convertirse en un borrador de respuesta, un resumen de trabajo o la siguiente tarea del flujo conectado.

Die Grenze ist Teil des Auftrags.Los límites forman parte del encargo.

Der Chat erhält nur vereinbarte Quellen und Rechte. Fehlende Belege führen zu einer Rückfrage; externe Aktionen brauchen die dafür festgelegte Freigabe.El chat recibe únicamente las fuentes y los permisos acordados. Cuando faltan pruebas, solicita aclaraciones; las acciones externas siguen sus propias reglas de aprobación.

Woran wir den Pilot messen.Cómo evaluamos el piloto.

Zeit bis zur passenden Information; belegte Antworten; hilfreiche Rückfragen; notwendige Korrekturen.Tiempo para encontrar la información adecuada; respuestas respaldadas por fuentes; aclaraciones útiles; correcciones necesarias.

Der Startpunkt ist ein begrenzter Ablauf. Weitere Quellen, Sonderfälle und Integrationen vereinbaren wir ausdrücklich.El punto de partida es un proceso acotado. Fuentes, excepciones e integraciones adicionales se acuerdan expresamente.
Atardecer sobre el Grossmünster y el río Limmat en Zúrich.

Der erste SchrittEl primer paso

Mehr Zeit für die Arbeit, die Sie braucht.Más tiempo para el trabajo que le necesita.

Bringen Sie eine anonymisierte Anfrage mit. Wir klären, welcher erste Ablauf sich lohnt und was dafür nötig ist.Traiga una consulta anonimizada. Veremos qué primer proceso merece la pena y qué necesita.

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Eine Frage?¿Alguna pregunta?

Kurz geklärt.Una respuesta rápida.

Häufige Fragen, direkt beantwortet. Für Ihr konkretes Anliegen schreiben Sie Philip.Aquí respondemos a las preguntas frecuentes. Para su caso concreto, escriba a Philip.

Funktioniert das mit unserem CRM?¿Funcionará con nuestro CRM?

Das prüfen wir in der Analyse: Tarif, Schnittstellen, Berechtigungen und erforderliche Felder. Eine Nennung Ihres Systems ist keine Integrationsgarantie.En la evaluación comprobamos su plan, interfaces, permisos y campos necesarios. Que su sistema aparezca aquí no garantiza la integración.

Was kostet es insgesamt?¿Cuánto cuesta en total?

Die Analyse ist gratis. Der Workshop kostet CHF 900 und wird auf Aufbau und Pilot für insgesamt CHF 6’500 angerechnet. Optionaler Betrieb ab CHF 1’800 pro Monat; Drittanbieter separat.La evaluación es gratuita. El taller de CHF 900 se descuenta del total de CHF 6.500 por desarrollo y piloto. La gestión opcional parte de CHF 1.800 al mes; los costes de terceros van aparte.

Was passiert bei einer falschen Antwort?¿Qué ocurre si una respuesta es incorrecta?

Im Pilot prüfen Sie zunächst alle Entwürfe. Unklare Fälle gehen an einen Menschen. Wir vereinbaren Stopp, Fehlerhinweise und manuelle Bearbeitung.Al principio del piloto revisa cada borrador. Los casos dudosos pasan a una persona. Acordamos controles de pausa, avisos de error y gestión manual.

Philip schreiben Escribir a Philip

Keine Live-Chat-Betreuung. Antwort innert einem Werktag.No es un chat en directo. Respuesta personal en un día laborable.