Wo bleiben Ihre Anfragen hängen? Der kostenlose 10-Punkte-Check ¿Dónde se atascan sus consultas? Haga la revisión gratuita de 10 puntos

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Anfragen, die weiterkommen.Consultas que avanzan.

Eine Anfrage soll den nächsten Schritt auslösen. Wir verbinden Ihr Postfach oder Formular mit einer klaren Zuständigkeit und einem passenden Antwortentwurf.Una consulta debe llevar a un siguiente paso. Conectamos su buzón o formulario con un responsable y un borrador pertinente.

So läuft es ab.Cómo funciona.

  1. Eingang erkennenReconocer la consultaWir beginnen mit einer vereinbarten Quelle: zum Beispiel einem gemeinsamen Postfach oder Ihrem Webformular.Empiece por una fuente acordada, como un buzón compartido o formulario web.
  2. Angaben vervollständigenRecoger los datos que faltanDer Ablauf erkennt die vereinbarte Anfrageart und fragt nur die Angaben ab, die Ihr Team für den nächsten Schritt braucht.El proceso identifica el tipo de consulta acordado y solo pide los datos necesarios para el siguiente paso.
  3. Freigabe einholenObtener aprobaciónStandardantworten folgen Ihren Regeln. Preise, Fristen, Beschwerden und unklare Fälle gehen an die zuständige Person.Las respuestas rutinarias siguen sus reglas. Precios, plazos, reclamaciones y casos dudosos pasan al responsable.

Die Grenze ist Teil des Auftrags.Los límites forman parte del encargo.

Wir versprechen keine durchgehend fehlerfreie KI. Unklare Eingänge werden markiert, und im Pilot prüfen Sie zunächst jeden ausgehenden Entwurf.No prometemos una IA sin errores. Las consultas dudosas se señalan y al principio del piloto revisa cada borrador.

Woran wir den Pilot messen.Cómo evaluamos el piloto.

Zeit bis zur ersten hilfreichen Antwort; Anteil korrekt zugeordneter Anfragen; notwendige Korrekturen pro Entwurf.Tiempo hasta la primera respuesta útil; consultas bien asignadas; correcciones por borrador.

Der Startpunkt ist ein begrenzter Ablauf. Weitere Quellen, Sonderfälle und Integrationen vereinbaren wir ausdrücklich.El punto de partida es un proceso acotado. Fuentes, excepciones e integraciones adicionales se acuerdan expresamente.
Den Beispielablauf ausprobieren Probar el proceso de ejemplo
Escena ilustrativa: salida del taller al final del día.

Der erste SchrittEl primer paso

Mehr Zeit für die Arbeit, die Sie braucht.Más tiempo para el trabajo que le necesita.

Bringen Sie eine anonymisierte Anfrage mit. Wir klären, welcher erste Ablauf sich lohnt und was dafür nötig ist.Traiga una consulta anonimizada. Veremos qué primer proceso merece la pena y qué necesita.

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Eine Frage?¿Alguna pregunta?

Kurz geklärt.Una respuesta rápida.

Häufige Fragen, direkt beantwortet. Für Ihr konkretes Anliegen schreiben Sie Philip.Aquí respondemos a las preguntas frecuentes. Para su caso concreto, escriba a Philip.

Funktioniert das mit unserem CRM?¿Funcionará con nuestro CRM?

Das prüfen wir in der Analyse: Tarif, Schnittstellen, Berechtigungen und erforderliche Felder. Eine Nennung Ihres Systems ist keine Integrationsgarantie.En la evaluación comprobamos su plan, interfaces, permisos y campos necesarios. Que su sistema aparezca aquí no garantiza la integración.

Was kostet es insgesamt?¿Cuánto cuesta en total?

Die Analyse ist gratis. Der Workshop kostet CHF 900 und wird auf Aufbau und Pilot für insgesamt CHF 6’500 angerechnet. Optionaler Betrieb ab CHF 1’800 pro Monat; Drittanbieter separat.La evaluación es gratuita. El taller de CHF 900 se descuenta del total de CHF 6.500 por desarrollo y piloto. La gestión opcional parte de CHF 1.800 al mes; los costes de terceros van aparte.

Was passiert bei einer falschen Antwort?¿Qué ocurre si una respuesta es incorrecta?

Im Pilot prüfen Sie zunächst alle Entwürfe. Unklare Fälle gehen an einen Menschen. Wir vereinbaren Stopp, Fehlerhinweise und manuelle Bearbeitung.Al principio del piloto revisa cada borrador. Los casos dudosos pasan a una persona. Acordamos controles de pausa, avisos de error y gestión manual.

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Keine Live-Chat-Betreuung. Antwort innert einem Werktag.No es un chat en directo. Respuesta personal en un día laborable.